Prestador

Tribu Tabaiba SL (CIF B19724582), titular de la marca Cotta

Cliente

La empresa o profesional que crea la cuenta y, en su caso, contrata la suscripción

Servicio

Registro de jornada de las personas trabajadoras del cliente mediante WhatsApp, panel web, informes y exportaciones

Contacto

hola@cotta.work

El cliente declara actuar en el ámbito de su actividad empresarial o profesional. Estas condiciones no se dirigen a consumidores.

• Avisos por WhatsApp según los horarios que configura el cliente y registro de entradas, salidas y pausas mediante botones, texto o voz.
• Registro append-only: los asientos no se borran ni se sobrescriben; las correcciones se añaden con su autoría y la aceptación de las partes.
• Panel para el cliente con el estado del día, las horas del mes, incidencias y decisiones pendientes.
• Informes CSV, registro completo con comprobación de integridad, borrador de protocolo y accesos de solo lectura para Inspección y representación.
• Conservación de los registros durante cuatro años desde su creación, también tras la baja del cliente, salvo instrucción distinta conforme al contrato de encargo.
• Soporte por email en español en horario laboral peninsular.

• Configurar correctamente personas, teléfonos, horarios y centros, e informar a su plantilla del uso de Cotta antes de activarlo.
• Elaborar y aplicar su protocolo de registro de jornada, consultar a la representación legal cuando proceda y habilitar una vía alternativa para quien no pueda o no quiera usar WhatsApp y para las incidencias técnicas.
• Decidir sobre las horas declaradas y las correcciones, y llevar en su sistema de nóminas o de personal los datos que Cotta no registra, como el régimen de jornada o la clasificación de horas extraordinarias. Cotta no calcula convenios, nóminas ni horas extraordinarias.
• No presionar a las personas trabajadoras para registrar horas que no se correspondan con la realidad.
• Custodiar su acceso al panel y los enlaces de acceso que cree para terceros.

Cotta es una herramienta. Por sí sola no garantiza el cumplimiento de la normativa laboral: depende también de cómo la configure y use cada cliente.

• Precio por persona activa: 6,99 € al mes o 69,90 € al año, más IVA. Sin cuota fija ni permanencia.
• Prueba de 14 días desde la confirmación del pago en Stripe, con un máximo de 20 personas. No hay cobro durante la prueba; si no se cancela, la suscripción continúa.
• La cantidad facturada se ajusta a las personas activas. Stripe prorratea los cambios y emite las facturas al email del cliente.
• Si un pago falla, el servicio continúa durante un periodo de gracia. Después se pausa el envío de avisos y el registro por WhatsApp; los datos se conservan y siguen disponibles en el panel.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero depende de proveedores como Meta (WhatsApp), la red móvil del trabajador y la infraestructura de alojamiento. No garantizamos un nivel de servicio concreto. Ante una incidencia, el cliente utiliza su vía alternativa y después traslada los registros a Cotta, donde cada persona los acepta.

Respecto a los datos de las personas trabajadoras del cliente, Cotta actúa como encargado del tratamiento según el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Los datos de contacto y facturación del propio cliente se tratan según la política de privacidad.

La responsabilidad total de Tribu Tabaiba SL frente al cliente por cualquier causa relacionada con el servicio se limita a las cantidades pagadas por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o culpa grave. No respondemos de sanciones derivadas de la configuración o del uso del servicio por el cliente, ni de decisiones laborales tomadas con la información del registro.

La suscripción es mensual o anual y se renueva automáticamente. El cliente puede cancelarla en cualquier momento desde el panel; tendrá efecto al final del periodo pagado. Tras la baja, conservamos el registro durante el plazo legal de cuatro años y el cliente puede solicitar una exportación completa en cualquier momento de ese plazo.

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio, avisando con treinta días de antelación por email cuando el cambio sea relevante. Se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados de Santa Cruz de Tenerife.